★★★★ 4.6/5 480+ Google reviews

Privacybeleid

Privacyverklaring HolySmartphone (HolyTex B.V.)      

1 augustus 2024

 

Uw privacy is voor ons bedrijf van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de privacywet. Dit betekent dat uw gegevens veilig bij ons zijn en dat wij ze altijd netjes gebruiken. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we doen met uw persoonsgegevens.

Afhandelen aankoop product

Wanneer u bij ons een product bestelt gebruiken wij uw persoonsgegevens om de bestelling af te kunnen handelen en bewaren wij uw gegevens en bestelhistorie. Mocht het product via de post bezorgt worden dan mogen wij uw persoonsgegevens aan onze bezorgdienst geven om de bestelling bij u te laten bezorgen. Ook krijgen wij informatie over uw betaling van uw bank of creditcardmaatschappij. Hiervoor gebruiken wij uw naw-gegevens en e-mailadres. Dit doen wij op basis van uw toestemming. Wij bewaren deze informatie totdat u geen gebruik meer maakt van onze diensten en zeven jaar daarna (dat is de wettelijke bewaarplicht).

Contactformulier

Contactformulier Met het contactformulier kunt u ons vragen stellen of aanvragen doen. Hiervoor gebruiken wij uw e-mailadres, betalingsgegevens, naw-gegevens en geslacht. Dit doen wij op basis van uw toestemming. Wij bewaren deze informatie totdat we zeker weten dat u tevreden bent met onze reactie.

Andere partijen

Wij geven uw persoonsgegevens niet aan andere bedrijven of instanties, behalve als dat nodig is om uw bestelling verder af te kunnen handelen of als dat volgens de wet moet. Een voorbeeld is dat we bij een vermoeden van fraude aangifte mogen doen bij de politie.

Cookies

Onze website gebruikt cookies. Cookies zijn kleine bestandjes waar we informatie in kunnen opslaan zodat u die niet steeds hoeft in te vullen. Maar we kunnen er ook mee zien dat u ons weer bezoekt. U kunt via uw browser het plaatsen van cookies uitschakelen, maar sommige dingen van onze webwinkel werken dan niet goed meer.

Google Analyics

Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze webwinkel gebruiken. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. Daarin staan strikte afspraken te maken over wat zij mogen bijhouden. Wij staan Google toe de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Wij laten Google de IP-adressen niet anonimiseren.

Beveiliging

Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Om uw privacy te beschermen, nemen wij de volgende maatregelen:

  • De gegevens worden na ontvangst opgeslagen in een apart, afgeschermd systeem- Wij maken gebruik van beveiligde verbindingen (Secure Sockets Layer of SSL) waarmee alle informatie tussen u en onze website wordt afgeschermd wanneer uw persoonsgegevens invoert

Wijzigingen in deze privacy verklaring

Wanneer onze website, producten of diensten wijzigt, moeten wij natuurlijk ook de privacyverklaring aanpassen. Let dus altijd op de datum hierboven en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn. Wij zullen ons best doen wijzigingen ook apart aan te kondigen.

Inzage en wijzigen van uw gegevens

Als u vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van u hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen. Zie de contactgegevens hieronder.

U hebt de volgende rechten:

  • uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen
  • inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben
  • het laten corrigeren van fouten
  • het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens
  • intrekken van toestemming
  • bezwaar maken tegen een bepaald gebruik

 Let op dat u altijd duidelijk aangeeft wie u bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.

Contactgegevens

HolySmartphone (HolyTex B.V.)

Heiligeweg 43A

1561 DE Krommenie

info@holysmartphone.nl

075 641 5169

In een paar stappen kunnen we de (inruil)waarde bepalen

Je krijgt zo snel mogelijk reactie per mail

Garantie & Zekerheid

Bij Holysmartphone staat kwaliteit centraal. Of je nu kiest voor nieuw of refurbished, je bent altijd verzekerd van de beste service.

Refurbished apparaten
  • Standaard 12 maanden garantie op de technische werking.
  • Uiterst zorgvuldige handmatige controle met de nieuwste technologie.
  • Gereinigd, hersteld en voorzien van hoogwaardige onderdelen.
  • Alles werkt perfect en is direct klaar voor gebruik.
Nieuwe apparaten
  • Volledige 24 maanden garantie voor maximale zekerheid.
  • Originele fabrieksverpakking en gegarandeerd ongebruikt.
  • Directe toegang tot de nieuwste technologie en functies.
  • De hoogste standaard in mobiele innovatie.
14 dagen bedenktijd
Tot 24 maanden garantie
Hoogwaardige kwaliteit

Veelgestelde vragen

Hoe lang heb ik garantie op mijn nieuwe of refurbished toestel?
Op een refurbished toestel ontvang je standaard 12 maanden garantie. Voor nieuwe toestellen geldt een volledige fabrieksgarantie van 24 maanden.
Zit er ook garantie op een uitgevoerde reparatie?
Ja, op alle uitgevoerde reparaties bieden wij een garantieperiode van 3 maanden.
Wat valt er precies onder de garantievoorwaarden?
De garantie dekt technische defecten en de gegarandeerde technische werking van het toestel. Schade door eigen toedoen, zoals val- of stootschade, valt hier doorgaans buiten.
Blijft de waterdichtheid van mijn toestel gedekt onder de garantie?
Bij refurbished toestellen moet je er rekening mee houden dat de originele fabrieksgarantie op waterdichtheid kan zijn vervallen. Wij adviseren daarom om voorzichtig te zijn met vloeistoffen.

Betalen met Klarna?

Wil je bestelling achteraf of in 3 termijnen betalen? Dat kan bij Holysmartphone met Klarna.

Achteraf betalen
  • Je betaalt pas als je het toestel in handen hebt en hebt gecontroleerd.
  • Klarna biedt volledige zekerheid en ondersteuning bij je aankoop.
  • Geniet direct van je toestel en betaal de factuur binnen 30 dagen.
In 3 termijnen betalen
  • Spreid je betaling over 60 dagen zonder dat er rente wordt gerekend.
  • De vrijheid om te betalen wanneer het jóu uitkomt.
  • De eerste termijn betaal je nu, de volgende twee na 30 en 60 dagen.
14 dagen bedenktijd
12 maanden garantie
Hoogwaardig kwaliteit

Veelgestelde vragen

Wat gebeurt er precies als ik per ongeluk een deelbetaling mis?
Indien een betaling niet tijdig wordt voldaan, zal Klarna herinneringen sturen. Het is belangrijk om contact op te nemen met de klantenservice van Klarna om extra kosten te voorkomen.
Heb ik ook recht op de 12 maanden garantie als ik achteraf betaal?
Ja, de gekozen betaalmethode heeft geen invloed op je garantie. Je behoudt altijd de volledige 12 maanden garantie op je aankoop.
Is het mogelijk om in de winkel in Krommenie met Klarna te betalen?
Klarna-betalingen zijn momenteel alleen beschikbaar voor online bestellingen via onze webshop. In de winkel kun je pinnen of contant betalen.
Hoe worden de transactiekosten van 4,99% verrekend in mijn eerste termijn?
Eventuele transactiekosten worden direct bij het totaalbedrag opgeteld en verdeeld over de termijnen, of volledig bij de eerste termijn in rekening gebracht, afhankelijk van de specifieke Klarna-voorwaarden op dat moment.

Let op: bij een herroeping worden de 4,99% transactiekosten niet gecrediteerd.